DMCA AI cam kết chỉ hỗ trợ kháng cáo DMCA cho nội dung hợp pháp. Chính sách này quy định rõ các loại nội dung được phép và không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Nguyên Tắc Chung
DMCA AI cung cấp dịch vụ kháng cáo DMCA (counter-notice) cho những trường hợp bị takedown sai hoặc do đối thủ cạnh tranh khiếu nại ác ý. Chúng tôi hoạt động dựa trên nguyên tắc:
- Tính hợp pháp: Chỉ hỗ trợ nội dung không vi phạm bản quyền thực sự
- Đạo đức nghề nghiệp: Từ chối mọi trường hợp vi phạm pháp luật
- Minh bạch: Thông báo rõ ràng lý do từ chối (nếu có)
- Bảo vệ khách hàng: Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng
2. Nội Dung Được Phép
Chúng tôi hỗ trợ kháng cáo cho các trường hợp sau:
2.1. Nội dung gốc do bạn tạo ra
- Bài viết, blog, tin tức do bạn tự viết
- Hình ảnh, video do bạn tự chụp/quay
- Sản phẩm, dịch vụ của chính doanh nghiệp bạn
- Thiết kế đồ họa, artwork do bạn tạo ra
2.2. Nội dung có bản quyền hợp pháp
- Nội dung bạn đã mua bản quyền sử dụng
- Nội dung được cấp phép (license) hợp pháp
- Nội dung đối tác cho phép sử dụng bằng văn bản
- Nội dung thuộc phạm vi công cộng (public domain)
2.3. Nội dung bị khiếu nại sai/ác ý
- Đối thủ cạnh tranh khiếu nại không có căn cứ
- Nhầm lẫn nội dung tương tự
- Khiếu nại tự động sai (automated false claims)
- Tống tiền bằng cách dọa khiếu nại DMCA
2.4. Sử dụng hợp lý (Fair Use)
- Nội dung bình luận, phê bình
- Nội dung giáo dục, nghiên cứu
- Nội dung tin tức, báo chí
- Nội dung nhại bảng (parody) có tính sáng tạo
3. Nội Dung Bị Từ Chối
Chúng tôi TUYỆT ĐỐI TỪ CHỐI hỗ trợ các trường hợp sau:
3.1. Nội dung vi phạm bản quyền thực sự
- Phim, nhạc, sách đã sao chép trái phép
- Phần mềm, game crack/lậu
- Nội dung đạo, sao chép nguyên văn từ nguồn khác
- Hình ảnh, video ăn cắp từ các website khác
3.2. Nội dung vi phạm pháp luật
- Nội dung khiêu dâm trẻ em (CSAM)
- Nội dung kích động bạo lực, khủng bố
- Nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị
- Nội dung lừa đảo, scam
- Thông tin cá nhân bị đánh cắp (doxxing)
- Nội dung phạm pháp theo luật Việt Nam
3.3. Nội dung độc hại
- Malware, virus, phishing
- Hướng dẫn hack, xâm nhập trái phép
- Buôn bán hàng cấm (ma túy, vũ khí...)
- Cờ bạc trái phép
3.4. Nội dung giả mạo
- Giả mạo thương hiệu, nhãn hiệu
- Website lừa đảo, phishing
- Mạo danh cá nhân, tổ chức
- Tin giả (fake news) có chủ đích xấu
4. Quy Trình Đánh Giá Nội Dung
Trước khi chấp nhận hỗ trợ, chúng tôi sẽ:
- Xem xét case: Kiểm tra nội dung bị takedown và đơn khiếu nại gốc
- Xác minh quyền sở hữu: Yêu cầu bằng chứng về quyền sở hữu/sử dụng hợp pháp
- Đánh giá tính hợp pháp: Xác định nội dung có vi phạm chính sách hay không
- Thông báo kết quả: Chấp nhận hoặc từ chối kèm lý do cụ thể
Lưu ý: Nếu phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai lệch để sử dụng dịch vụ cho nội dung vi phạm, chúng tôi sẽ chấm dứt hợp tác ngay lập tức và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng.
5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác về quyền sở hữu nội dung
- Không sử dụng dịch vụ cho nội dung vi phạm
- Chịu trách nhiệm pháp lý về tính xác thực của thông tin cung cấp
- Hợp tác trong quá trình xác minh nếu cần thiết
6. Quyền Từ Chối Của DMCA AI
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào nếu:
- Nội dung vi phạm chính sách này
- Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch
- Phát hiện hành vi gian lận
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
7. Cập Nhật Chính Sách
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.
8. Liên Hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách nội dung hoặc cần xác nhận trước khi sử dụng dịch vụ:
- Email: khiet@dmcaai.com
- Telegram: @dmcaai
Cam kết của DMCA AI: Chúng tôi chỉ hỗ trợ những trường hợp hợp pháp, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của các chủ sở hữu nội dung trước những khiếu nại DMCA sai hoặc ác ý.