Chính sách này mô tả cách CÔNG TY TNHH DMCA AI ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng website dmcaai.com và các dịch vụ kháng cáo DMCA liên quan.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ bạn cung cấp (họ tên, email, số điện thoại, Zalo/Telegram).
- Thông tin hồ sơ dịch vụ (URL bị ảnh hưởng, mô tả sự việc, tài liệu bạn gửi).
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản (log truy cập, cookie cần thiết, công cụ phân tích nếu được bật).
2. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng thông tin để tư vấn, soạn và nộp hồ sơ phản bác/kháng cáo DMCA, chăm sóc khách hàng, cải thiện dịch vụ, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
3. Chia sẻ thông tin
Thông tin có thể được chia sẻ với nền tảng tiếp nhận khiếu nại (ví dụ Google) theo yêu cầu quy trình pháp lý, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
4. Lưu trữ & bảo mật
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Thời gian lưu trữ phù hợp với mục đích dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ email bên dưới.
Chính sách liên quan: Điều khoản sử dụng ·Chính sách nội dung ·Hoàn tiền ·Chuyên gia.
6. Cookie và công nghệ tương tự
Chúng tôi có thể dùng cookie cần thiết để vận hành site và analytics tùy chọn khi được bật. Bạn có thể hạn chế cookie không thiết yếu qua trình duyệt hoặc banner đồng ý (nếu có).
7. Chuyển dữ liệu quốc tế
Xử lý case có thể liên quan bên ở nhiều quốc gia (ví dụ Mỹ và Việt Nam). Chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao phục vụ dịch vụ bạn yêu cầu.
8. Trẻ em
Dịch vụ hướng tới chủ website và doanh nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ dưới 16 tuổi cho mục đích marketing.
9. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ thay đổi. Ngày “Cập nhật lần cuối” phản ánh phiên bản hiện hành.
10. Ví dụ thực tế
Nếu bạn gửi URL bị gỡ kèm PDF notice Google, chúng tôi lưu tài liệu đó để soạn counter-notice và cập nhật trạng thái. Nếu bạn chỉ dùng Check DMCA mà không gửi form, chúng tôi có thể xử lý log kỹ thuật mà không tạo hồ sơ khách dài hạn. Analytics marketing (khi bật) tách khỏi hồ sơ case.
Hỏi thêm: liên hệ, chuyên gia, giới thiệu, sơ đồ trang.
Liên hệ: khiet@dmcaai.com · Hotline 0845 814 581 · Trang liên hệ