Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin liên hệ: Họ tên, email, số điện thoại khi bạn liên hệ tư vấn
• Thông tin domain: Tên miền website cần hỗ trợ kháng DMCA
• Tài liệu DMCA: Email thông báo, ảnh chụp màn hình liên quan đến case của bạn
• Thông tin thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (không lưu trữ thẻ)

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu phân tích: Google Analytics để cải thiện trải nghiệm website
• Cookies: Cookies cần thiết cho hoạt động website
• Log truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Xử lý yêu cầu kháng DMCA của bạn
• Liên lạc về tiến độ và kết quả case
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn
• Gửi thông báo về dịch vụ (nếu bạn đồng ý)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ yêu cầu pháp luật

3. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa SSL: Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải
• Truy cập hạn chế: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập thông tin khách hàng
• Xóa dữ liệu: Dữ liệu case được xóa sau 12 tháng kể từ khi hoàn thành (trừ khi cần cho bảo hành)
• Không chia sẻ: Không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Với Google: Khi gửi counter-notice DMCA theo yêu cầu của bạn
• Yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc bạn

5. Quyền Của Bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép)
• Từ chối: Từ chối nhận thông báo marketing

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ: khiet@dmcaai.com

6. Cookies

Website sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ cài đặt của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics)
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Liên Kết Bên Ngoài

Website có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các website khác.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết phiên bản hiện tại.

9. Liên Hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: khiet@dmcaai.com
• Telegram: @dmcaai
• Địa chỉ: 102 Quốc Hương, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh