Chính sách này quy định loại yêu cầu DMCA AI chấp nhận hoặc từ chối phục vụ. Nó đi cùng Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền. Mục tiêu: bảo vệ khách hàng hợp pháp và tránh hỗ trợ nội dung xâm phạm hoặc gian dối.
1. Chúng tôi hỗ trợ
- Website/URL bị gỡ index do khiếu nại bản quyền bị cho là sai, nhầm, hoặc lạm dụng - bao gồm kịch bản negative SEO / báo cáo bẩn.
- Soạn và nộp counter-notice theo Section 512 khi khách hàng có cơ sở hợp pháp. Bắt đầu với tạo đơn kháng cáo hoặc Check DMCA.
- Tư vấn quy trình vận hành: thu thập chứng cứ, timeline phục hồi index trong 24h (AI Agent) / 10-14 ngày nền tảng, và theo dõi sau nộp.
2. Chúng tôi từ chối
- Nội dung rõ ràng xâm phạm bản quyền của người khác mà không có ủy quyền hoặc fair use hợp lệ.
- Yêu cầu gian dối, giả mạo danh tính, hoặc nhằm mục đích bất hợp pháp.
- Case mà counter-notice sai sẽ tạo rủi ro § 512(f) - xem hướng dẫn 512(f).
3. Trách nhiệm nội dung website khách hàng
Khách hàng chịu trách nhiệm cuối cùng về tính hợp pháp của nội dung trên website của mình. DMCA AI có quyền từ chối hoặc dừng dịch vụ nếu phát hiện vi phạm chính sách này. Nền tảng kiến thức: Bản quyền là gì, Copyfraud là gì, Kho kiến thức.
4. Cách chúng tôi đánh giá case
Chúng tôi xem: (1) URL và notice, (2) cơ sở sở hữu/ủy quyền, (3) loại nguyên đơn, (4) rủi ro thẩm quyền liên bang khi nộp counter-notice. Nếu thiếu cơ sở, chúng tôi sẽ nói rõ thay vì nhận case “bằng mọi giá”.
5. Minh bạch & giới hạn
DMCA AI không phải hãng luật, không phải Google. Chúng tôi không đảm bảo kết quả index của bên thứ ba sau khi đã thực hiện đúng quy trình. Chi tiết dịch vụ: bảng giá, giới thiệu, chuyên gia.
6. Ví dụ chấp nhận / từ chối
Thường nhận: site gốc bị scraper backdate clone rồi báo DMCA; trang thương mại bị gỡ nhầm; tài liệu có tác giả rõ.
Thường từ chối: mirror vi phạm rõ; counter-notice giả danh; yêu cầu giữ nội dung xâm phạm. Khi phân vân, dùng công cụ tạo đơn và triage miễn phí qua liên hệ - thà từ chối sớm còn hơn nộp hồ sơ yếu.
7. Quy trình từ chối có văn bản
Khi từ chối case, chúng tôi nêu lý do ở mức vận hành (thiếu cơ sở sở hữu, rủi ro 512(f), nội dung xâm phạm rõ) và gợi ý bước tiếp: gỡ nội dung, thuê luật sư, hoặc bổ sung chứng cứ. Không thu phí nộp hồ sơ nếu chúng tôi chủ động từ chối trước khi soạn đơn.
Liên hệ: khiet@dmcaai.com · Hotline 0845 814 581 ·Trang liên hệ