Nhằm đảm bảo hoạt động tuân thủ đúng pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bản quyền số (DMCA / WIPO), CÔNG TY TNHH DMCA AI quy định các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ như sau:
1. Phạm Vi Địa Lý & Đối Tượng Phục Vụ
- Phạm vi cung cấp: Dịch vụ tư vấn, nộp đơn kháng cáo DMCA và hỗ trợ phục hồi index Google được cung cấp cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động hợp pháp tại Việt Nam và trên toàn thế giới.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, Tiếng Anh và Tiếng Ukraine.
2. Danh Mục Nội Dung & Website Từ Chối Cung Cấp Dịch Vụ
DMCA AI có quyền từ chối cung cấp dịch vụ kháng cáo hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng ngay lập tức mà không phải hoàn phí nếu phát hiện website/URL của khách hàng thuộc một trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng sau:
- Website chứa nội dung chống phá nhà nước, tuyên truyền phản động, vi phạm an ninh quốc gia Việt Nam.
- Website hoạt động cá độ, cờ bạc trực tuyến, lô đề bất hợp pháp.
- Website phát tán văn hóa phẩm khiêu dâm, đồi trụy hoặc nội dung xâm hại trẻ em.
- Website thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, phát tán phần mềm độc hại (malware / ransomware / phishing).
- Website cố tình vi phạm bản quyền rõ ràng, phát tán nội dung phim/truyện/phần mềm lậu mà không có bất kỳ căn cứ pháp lý Counter-Notice hợp lệ nào.
- Website giả mạo các thương hiệu, ngân hàng, cơ quan báo chí hoặc tổ chức nhà nước.
3. Giới Hạn Trách Nhiệm Kỹ Thuật & Quyết Định Bên Thứ Ba
- Phụ thuộc nền tảng thứ ba: Việc khôi phục lại chỉ mục (index) của URL phụ thuộc trực tiếp vào thuật toán và quyết định pháp lý của Google LLC, Bing (Microsoft) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm/hosting. DMCA AI cam kết thực hiện đúng chuẩn 100% quy trình pháp lý luật định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đơn phương ngoài thẩm quyền pháp luật của các nền tảng này.
- Thời gian xử lý luật định: Đơn kháng cáo DMCA (Counter-Notice) có thời hạn chờ luật định từ 10 - 14 ngày làm việc theo quy định của Luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (US DMCA Act). DMCA AI không thể can thiệp làm ngắn hơn thời hạn bắt buộc này của các nền tảng Hoa Kỳ.
4. Quyền Đơn Phương Chấm Dứt Dịch Vụ Của DMCA AI
DMCA AI giữ quyền dừng cung cấp dịch vụ và từ chối hỗ trợ nếu khách hàng:
- Cung cấp thông tin tài khoản, bằng chứng hoặc thông tin cá nhân sai sự thật.
- Không hợp tác bổ sung các văn bản xác minh quyền sở hữu khi được cơ quan chức năng hoặc Google yêu cầu.
- Có thái độ đe dọa, xúc phạm hoặc cố tình gian dối trong quá trình làm việc với chuyên gia của DMCA AI.
CÔNG TY TNHH DMCA AI
Mã số thuế: 0319113618
Email: khiet@dmcaai.com · Hotline Zalo: 0845 814 581
Địa chỉ: 102 Quốc Hương, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh.
Xem thêm: Chính sách hoàn hủy · Chính sách thanh toán · Chính sách giá · Giải quyết khiếu nại.